Cepteyük Teslimat ve İade Koşulları
1. Hizmetin Niteliği
CepteYük, fiziki bir ürün satışı veya kargo teslimatı yapmaz. Sunulan hizmetler; dijital içerik, "İşlem Hakkı" (Kredi) ve platform içi lojistik eşleştirme algoritması kullanım haklarından oluşur.
2. Teslimat Koşulları
2.1. Satın alınan paket kapsamındaki "İşlem Hakları", ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından dijital ortamda anında kullanıcının hesabına tanımlanır.
2.2. Tanımlanan haklar, ALICI'nın platform panelinde "Kalan İşlem Hakkı" olarak görüntülendiği an itibarıyla teslim edilmiş sayılır. Fiziki bir teslimat veya kurye gönderimi söz konusu değildir.
3. İade ve Cayma Hakkı
3.1. Sunulan hizmetler, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik kapsamındadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, ifasına başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
3.2. İşlem Hakları (Krediler); ilan oluşturma, teklif toplama (piyasa oluşturma) veya araç onaylama süreçlerinden herhangi birinde kullanıldığı takdirde, hizmetten yararlanılmış sayılır ve bu krediler için iade talebinde bulunulamaz.
3.3. Önemli İstisna (Devir Hakkı): Kullanılmayan işlem hakları nakde çevrilemez ve iade edilemez; ancak ALICI'nın aboneliğini kesintisiz yenilemesi durumunda, bu haklar bir sonraki abonelik dönemine otomatik olarak devreder. Abonelik iptal edildiğinde tüm haklar sıfırlanır.
4. İstisnai Durumlar ve Hatalı İşlemler
4.1. Teknik bir hata nedeniyle ödemesi alındığı halde hesaba tanımlanmayan haklar, sistem kayıtlarının incelenmesinin ardından derhal tanımlanır veya ALICI talebi doğrultusunda iade edilir.
4.2. İlan döngüsünde Madde 5'teki (Kullanıcı Sözleşmesi) performans kriterleri (3 Teklifte 1 Kredi kuralı) hatalı işlediyse, CepteYük inceleme yaparak ALICI hesabına kredi iadesi (işlem hakkı tanımlama) gerçekleştirebilir.
İletişim Süreçlerle ilgili her türlü soru ve destek talebi için: